中业爱民控股，广东省知名连锁企业，控股旗下有便利店公司、华牛物流公司、鲜品供应链公司、轻餐饮便利公司等多个业务板块，整合各界强大的优势资源，以发展连锁便利店为核心。“中业爱民”便利店品牌，自2006年成立至今，已开门店千余家，以直营和特许加盟为发展模式，遍布广东地区，致力于为广大顾客提供更优质便捷的服务。
公司先后获得广东省最具成长潜力品牌、全国十佳成长型标杆企业、广东省优质特许加盟总部、CCFA中国便利店创新奖、中国商业特许评定AAA级企业、2020中国连锁便利店17强等荣誉。
未来，公司将继续秉承“
创民众之所需，携手共赢”的经营理念，以“
创新、进取、诚信、共赢”的核心价值观，以“
让爱无处不在”的企业使命，坚持“
把客户体验·价值放在像生命一样的位置看待与对待”的理念，扎根深圳、做好广东、迈向全国，实现打造中国优质便民服务平台的战略目标。
中业哲学 用心工作，快乐生活
序言：
中业哲学即原理方法论，源于中业爱民创始初心，分三大版块，与公司战略相辅相成。
版块一：定义——中业爱民、Logo、中业人、爱和塾的诠释；
版块二：志向——中业爱民的使命、愿景；
版块三：价值观——中业爱民的核心价值观，公司经营与管理的思维方式，人才选、育、用、留、汰的标准。
中业爱民哲学：我学习 · 我践行 · 我传承
中业爱民定义
中国人的事业，用爱惠及民众。
中业是我们远大的目标和前进的动力，是我们不懈的追求；
爱是服务、是创新、是价值的体现，
民是我们的服务对象，包括顾客、员工、加盟商、供应商等，爱民是我们发展的前提和基础。
中业爱民IP——明仔
名字：明仔
“明”字由“日”和“月”组合而成，取自中业爱民Logo日月图标，代表着全天候为客户提供优质服务。
形象：拓荒牛
中业爱民总部位于深圳，拓荒牛是深圳的象征之一，寄托了深圳城市的奋斗精神。
寓意：自强不息
明仔体魄强健、精力充沛、踏实勤奋，寓意着中业爱民，内求诸己，自强不息的企业精神。
全天候为客户提供优质服务
中业人
虚心·进取·奉献·担当
同心协力 · 脚踏实地 · 追求卓越
胜不骄·败不馁·善总结·正能量
有成果
信奉·践行·传承：中业哲学
爱和塾
育人：培育、指引中业人修身、齐家---为人处世、为人做事。
育才：教育、训练中业人专业技能，提升管理、经营能力。
中业爱民爱和塾：修身 | 齐家 | 兴业 | 爱国
中业爱民使命：让爱无处不在
【把爱（体验.价值）带给更多的人】
❤ 顾客：让三好门店无处不在
❤ 身边人：员工、同事、加盟商、供应商、公司、家人、朋友
❤ 社会：有价值，传递正能量
中业人愿景（中业梦）：成为中业人与合作伙伴共赢、受尊敬的世界级幸福企业。
让每一位中业人，
在中业爱民成家立业，
每一位中业人都可以在中业爱民实现个人价值体现，
与中业爱民共同发展，
实现门店、员工、合作伙伴、公司的共同成功!
一起把中业爱民打造成为103年的世界级好企业！
一起把中业爱民打造成为幸福企业！
对社会有价值受尊敬的企业——回馈社会！
核心价值观：创新、进取、诚信、共赢
创新：引领变化；在原有的基础上敢于突破，勇于尝试，不怕失败，善于总结，创造更大的价值。
以客户为中心，以问题为导向，以成果为目标。
进取：虚心、正能量，长期坚持艰苦奋斗；今天最好的表现，是明天最低的要求。
诚信：诚实正直，信守承诺，大到品德，小到时间观念。
共赢：感恩、付出、团结、分享、利他。
把客户体验·价值放在像生命一样的位置看待与对待。
三维一体：战略+哲学+组织力 · 财务
中业爱民战略目标
《门店好生意》宝典 · 三好门店（形象好 服务好 合作好）
说三好门店的话、干三好门店的事、拿三好门店的果
打造中国优质便民服务平台，暨打造优质的S2B2C经营、服务模式。
中业爱民以顾客为中心、以门店为桥梁，致力于一日五餐的多元化服务模式，成为民众放心、喜爱的中国优质便民服务平台。
开好便利店，选中业爱民
好：开店
成功、首选好品牌
我要活：走出去、走下去、沉下去、找内因、拿成果
成功方程式
人生∙工作成果=思维方式 × 热情 × 能力
(负100~100) (0~100) （0~100）
用心工作 快乐生活 只有用心工作，才能快乐生活。
要改运，先改心
要从三个观念上彻底改变：
苦难观：苦难是一种常态，要学会感激磨难；
工作观：世界上最尊贵的修行，“极度认真”的工作；
人生观：利他之心，是一切成功的基石。
《成功·幸福》宝典
幸福.幸运.成果的背后都是能力+努力
作为人,何谓正确
1、付出不亚于任何人的努力：努力钻研，比谁都刻苦。而且锲而不舍，持续不断，精益求精。有闲工夫发牢骚，不如前进一步，哪怕只是一寸，努力向上提升。
2、要谦虚，不要骄傲︰“谦受益”是中国古话，谦虚的心能换来幸福，还能提升心性。骄傲招人讨厌，给人带来懈怠和失败。才能是上天所赐，将自己的才能用于为“公”是第一义，用来为“私”是第二义，这是谦虚这一美德的本质所在。
3、要每天反省︰每天反思自己的思想和行为，集中精神，直视自我，是不是自私自利，有没有卑怯的举止，将动摇的心镇定下来，真挚的反省，有错即改。
4、活着就要感谢︰滴水之恩不忘相报。活着，就已经是幸福。“感谢之心”像地下水一样，滋润着我道德观的根基。只要活着，就要感谢。
5、积善行，思利他︰积善之家，必有余庆。与人为善，言行之间留意关爱别人。真正为对方好，才是大善。
6、不要有感性的烦恼︰不要烦恼，不要焦躁，不要总是忿忿不平。人生本来就是波澜万丈，活着就会遭遇各种困难和挫折。决不能被它们击垮，决不能逃避，正面面对，硬着头皮顶住，不忘初衷，时刻保持积极、正能量。努力做好该做的事。
组织价值
1、战略/作战指挥中心：制定并推动战略落地；
2、业务部门：前线作战人员，敢打仗、打胜仗；
3、支持部门：懂业务，支持业务部门打胜仗。
七字人才观：二理、三基、四维度。
二理=两个理念：因才适用，利他爱商。
因才适用：把合适的人放在合适的位置上，充分发挥其才能。
利他爱商：拥有利他思维，把爱（体验·价值）带给更多的人。
三基=三个基本：德、才、担当。
德：孝敬父母，尊敬师长，正直、诚信，行善。
才：锁定目标、管理过程、拿到成果、超越伯乐。
担当：负责任，有言实行，追求卓越，志存高远。
四维度=四个维度：聪明、乐观、皮实、自省。
聪明：有悟性，情商高，具备学习力；
乐观：激情，进取，充满正能量，方法总比问题多；
皮实：越挫越勇，无玻璃心，凡事不耿耿于怀；
自省：勤自我反省与自我调控，凡事均复盘——我是一切的根源。
用人准则
有德有才，破格重用；
有德无才，培养使用；
有才无德，限制使用；
无德无才，坚决不用。
学习力
学习力是企业或个人的最大核心竞争力（有字书、无字书）
参问对答读书法：是什么？为什么？做了什么/怎么做？
好师傅十六金字：你做我看 你说我听 我做你看 我说你听
拥抱变化：
变，是永恒不变的真理!
能上能下、能左能右、积极对待
十字工作法：标准、执行、责任、监督、坚持。一次性以最快速度把事做好!
标准：每项工作，需提前确定好规则及要求（人、事、时间点）；
执行：各环节按标准执行，过程中有问题及时反馈、沟通，共识结论后充分协作、坚决执行；（执行力需要做到
决心+标准+灵动）
责任：明确职责、奖惩；
监督：及时检查、落实奖惩；
坚持：十字工作法；以成果为目标。
三不三用：不说消极的话、不做消极的事、不谈消极的人；用积极的心态替代消极的心态、用积极的情绪替代消极的情绪、用积极的心理期望替代消极的心理期望。
拥抱变化：
变，是永恒不变的真理!
能上能下、能左能右、积极对待
三个思维：换位思维、前瞻思维、成果思维
换位思维：站在客户的立场上思考问题，说更容易明白的话，用客户更能接受和习惯的方式做事；
前瞻思维：深度挖掘客户即将面临的需求，并及时满足；
成果思维：锁定目标、
管理过程、
拿到成果。让
打胜仗的思想
成为一种信仰。
四个行为：沟通原则、同事关系、工作氛围、重视现场
沟通原则：有事直接找“当事人”，在向善的前提下，用真诚、直接、有效的方式沟通和协作；
同事关系：像家人一样相处，多看对方的优点，帮助对方解决完善不足之处，敞开心胸交流和分享，关怀对方的状态、感受、心情、生活等，不是只有冷冰冰的工作关系；战友 | 同学 | 家人
工作氛围：共同打造具有参议感、成就感的氛围，让每位中业人享受自己的状态。
重视现场：陪客户“吃饭”，追求事物本质，不官僚。
五个理念：领导理念、经营理念、管理理念、感恩理念、成长理念
领导理念：明确战略，展示愿景；理顺关系，保护热情；培育文化，激发活力；建立机制，拿到成果；
经营理念：销售最大化，经费最小化；定价即经营；实现共赢。
管理理念：严+温；在工作上严守公司管理规定，做到有规可查违规必究。在成长上给予帮助，赋予关怀。
做到严不苛刻，温不放任。军事化·学校化·家庭化 战友 | 同学 | 家人
感恩理念：孝敬父母，尊敬师长；感恩家人，感恩客户，感恩同事，感恩一切......
成长理念：成长的过程就是不断找到瓶颈点，并快速解决。
271管理法则
2：卓越；
7：中坚； 抓好一头一尾（奖·惩），事情就会简单很多。
1：负能。
狼道六诀
1、付出不亚于任何人的努力！
长期坚持艰苦奋斗,进益求精。
2、把今天当做最后1天，全力以赴达成月目标，超越月目标。
销售最大化，经费最小化，定价即经营，业绩即尊严。
3、重视现场：陪客户“吃饭”，追求事物本质，不官僚。
4、271管理法则（2：卓越 7：中坚 1：负能）。
抓好一头一尾（奖·惩），事情就会简单很多。
5、胜则举杯相庆、难则拼死相救！
坦诚之心、直言相谏。
6、成果思维：锁定目标、管理过程、拿到成果。
一次性以最快速度把事做好，让打胜仗的思想成为一种信仰。
没有过程的成果是垃圾，没有成果的过程是放屁。
经营本质
爱 体验 为人处世 有情商 (具有同理心)
价值 为人做事 有成果 (凡事当己事) 
