作为日本三大便利店之一,罗森一直在不断尝试行业创新。今年3月,日本罗森和松下电器公司推出了全自动收银技术,消费者可以用智能购物篮完成自助结账。
目前,罗森的智能购物篮属于测试阶段。它嵌入了一个扫描仪,可以扫描商品的类别信息,包括价格。其核心技术是射频识别系统,俗称RFID,又称电子标签。
从促销视频中可以看到,店内每一款产品上都贴有电子标签。顾客需要在购物篮的侧面扫描他们想要购买的产品,然后将其放入购物篮。购物篮将记录他们所购买产品的数量和价格。结账时,他们使用罗森和松下联合开发的自动收银机regirobo。顾客将配备的购物篮商品放入一个槽中时,商品的总价将显示在结账屏幕上。顾客可以选择用现金或信用卡支付,然后购物篮底部会自动滑出,商品会落入下面的购物袋中,购物袋会自动上升,消费者可以将购买的商品带走。
日本经济产业省计划建设无人便利店,并希望在2020年东京奥运会前投入使用。包括7-11和全家福在内的日本5家大型便利店也宣布,将在2025年前推出无人值守收银系统,并推出自助收银机,供消费者在日本所有商店结账。除了便利店,NEC、日本印刷等收银机和标签企业都参与其中。今后,日本将大力推广电子标签技术,以减少日本零售业对人力资源的需求。
日本便利店集团Rosen Co.,Ltd.的首席运营官Sadanobu takemasu说,Rosen和松下合作测试无人值守收银机技术,以应对目前日本的用工荒。尽管在测试阶段,一些顾客还不习惯使用智能购物篮和自动结账机,但日本将更快迪走向无人便利店时代,这是一个不可逆转的趋势。