星巴克是美国的连锁咖啡品牌。成立于1971年,是世界上最大的咖啡连锁店。其总部位于华盛顿州西雅图。星巴克咖啡是世界著名的特价咖啡销售商、烘焙商和品牌拥有者。星巴克咖啡产品包括30多种咖啡豆、手工浓缩咖啡和多种咖啡冷热饮料、新鲜可口的糕点,以及各种咖啡机、咖啡杯等商品。
星巴克咖啡公司简介:
1987年,现任董事局主席霍华德·舒尔茨先生收购星巴克咖啡公司,带领公司跨越多个业务发展里程碑。1992年6月,星巴克作为一家专业咖啡公司成功上市,迅速推动了公司业务增长和品牌发展。2005年底,星巴克在上海成立星巴克企业管理(中国)有限公司,主要负责星巴克在大中华区的战略发展、市场开发和运营。
星巴克中国的合作伙伴和世界各地的合作伙伴一样热情、真诚、体贴、博学、热情。他们热爱星巴克文化,积极参与培训,将星巴克享誉世界的优质服务带到中国。它们不仅是星巴克与顾客之间的桥梁,也是星巴克品牌价值的载体和体现。正是这些合作伙伴,以他们的热情和专业精神,为我们的客户提供一流的服务,为我们的客户传递星巴克的文化和精神内涵。
星巴克咖啡自进入中国以来,一直致力于回馈社会,为中国社会的发展做出自己的贡献。在当地和全国范围内开展了企业社会责任项目,如2009年启动总额500万美元的“星巴克中国教育项目”和2011年启动的“全球服务月”绿色社区行动。
星巴克咖啡品牌介绍:
星巴克咖啡于1999年1月在北京中国国际贸易中心开设了第一家中国大陆分店。目前,星巴克咖啡在大陆60多个城市开设了1001多家分店。对于星巴克来说,中国是星巴克的“第二故乡市场”。2014年,中国将成为仅次于美国的第二大星巴克市场,到2015年将在中国大陆开设1500家分店。星巴克将继续致力于加强在中国的发展。
在为客户提供始终如一的高品质星巴克体验的同时,星巴克咖啡一直致力于改善我们的客户体验。星巴克在提升产品质量和服务的基础上,强调产品和服务的创新、个性化,不断给消费者带来愉悦和惊喜。在过去的14年里,星巴克成功地确立了其在中国高品质咖啡行业的领先地位,并取得了较高的品牌知名度。其进取、典雅、时尚的人文精神品牌形象得到了中国各类消费者的广泛认可和欢迎。对许多中国人来说,星巴克的绿色美人鱼标志不仅代表最好的咖啡,而且代表高品质和现代生活方式。
同时,星巴克咖啡充分尊重中国源远流长的传统文化,在店面设计、当地餐饮供应等方面将当地习俗完美融入星巴克体验,自进入中国市场以来,推出了多种具有中国特色的饮料、食品和商品,深受消费者欢迎深受中国消费者的喜爱。
星巴克咖啡品牌文化:
星巴克咖啡能够开发出世界上最古老的产品之一,形成有特色、持久、高附加值的品牌,这与星巴克刚开业时的“体验文化”和独特的营销方式密不可分。星巴克认为自己是一家“不寻常”的公司。随着星巴克在中国的发展,也给当地社会带来了星巴克的核心价值——整合和反馈。通过各种方式与所经营的社会建立深层次的联系是星巴克一贯的宗旨。
星巴克咖啡的成功并不在于其卓越的咖啡品质。轻松温馨的氛围感染是星巴克取胜的法宝。因为“星巴克”咖啡馆的氛围是一种崇尚知识、尊重人的标准、有点“小资产阶级”情怀的文化。在星巴克,重点不再是咖啡,而是文化和知识。”星巴克的文化实际上是一种以人和知识为主题的文化。这种文化的核心是尽量利用舒适的环境,帮助人们拓宽知识和能力的层次,挖掘人们在知识上的最大价值。
星巴克咖啡品牌形象:
与其他跨国企业不同,星巴克是少数几个不使用大量广告和促销的品牌之一。星巴克的品牌推广不依赖广告,其一贯的策略是注重品牌形象的推广,这是全球性的。星巴克认为,咖啡不像麦当劳,咖啡有着独特的文化,赞助文化活动对星巴克形象的提升非常重要。例如,星巴克是在上海举办的大理艺术展的主要赞助商。星巴克也是上海APEC会议的赞助商。
星巴克咖啡连锁店的外观仅从周边环境考虑,但其内部装修应严格匹配连锁店统一的装修风格。每一家店本身都是一种形象宣传,也是星巴克商业链条上的一个环节。美国设计事务所专门为每家店创造丰富的视觉元素和统一的风格,让顾客和路人尽情享受,达到品牌推广的目的。这种促销方式被称为搭售,它将咖啡馆的形象与顾客紧密联系在一起。
在星巴克咖啡店,员工是体验价值的主要载体,咖啡的价值可以通过员工的服务来提升,因此员工的体验创造和环境同样重要。事实上,星巴克的员工就像咖啡迷一样。他们能详细解释每种咖啡产品的特点,善于与顾客沟通,预测顾客的需求。员工在星巴克被称为“合作伙伴”,因为他们都有选择权,他们的地位受到足够的尊重,他们为星巴克品牌创造了巨大的竞争力。
一个品牌的成功必须有自己的独特性,而热情的服务和良好的就餐氛围更值得重视。如果国内餐饮品牌也能抓住消费者的心,在提升产品质量的同时,把握服务价值,相信也能取得不错的效果。加盟星巴克咖啡,优势多多,前景无限,是一个不错的投资项目。
一、加盟优势
在为客户提供始终如一的高品质星巴克体验的同时,星巴克咖啡一直致力于改善我们的客户体验。星巴克在提升产品质量和服务的基础上,强调产品和服务的创新、个性化,不断给消费者带来愉悦和惊喜。
1、发展优势——世界一流的设计大师亲自把握时尚脉搏;
第二,成本优势——通过对产品的控制和有效的运营成本,给加盟合作伙伴最大的利润空间;
第三,信息优势——与世界最新信息更新系统保持高度同步,规模优势——大型生产基地,现代化先进生产线四条,管理优势:人性化的现代管理机制,优势的综合管理体系和多层次的管理经验;
五、完善的质量保证,高的客户退货率;
六、统一的民族品牌,统一的零售价格;
七、在约定的条件下,为您提供最优质的售后服务。保证代理区域内品牌经营的专有权;
8、完善区域保护措施,拒绝串货流通;
9、先进的营销策划、印刷的宣传资料、现场销售流行乐、品牌形象配饰等及时发放;
10、不断创新尖端产品,源源不断;
1、定期活动支持,根据季节和人情系统每月制定不同的推广计划。专业的市场调查和门店评估,提供统一的门店商业模式、专业的投资预算和回报分析、个性化的门店装饰和展示设计、整体品牌推广和市场推广、高效的库存分析、长期的销售管理和培训支持,提供稳定充裕的货源,保证出厂价供应。
二、加盟条件:1、良好的经营意识,尊重品牌,不擅自改变品牌意图;
2、丰富的人事管理经验。长期愿景和长期发展潜力;
4、积极参加培训,热爱学习,亲自参与操作;
5、充分的财务保证;
6、能使用电脑和网络,能在网上进行必要的业务操作;
7无不良习惯和不良记录,有一定的沟通和管理能力。高中以上学历。
三、加盟流程
1、通过特许经营热线/网站/访问与特许经营发展部取得联系。
2、背景调查和可行性分析。
3、签订合同:双方交换后无异议签订合同;
4、支付费用:被特许人向被特许人支付相关的特许经营费用