很多茶叶专营店都会遇到这样的情况,即街上人头攒动,车流不小,但进店的人却很少,除了老顾客和目标购物消费者。为什么?如何提高新客户的流失率?
我们知道开一家茶馆是一个客流问题。客流无法保证。顾客价格和营业额对销售收入的贡献看起来很小。自然,吸引消费者是非常重要的,但新消费者进店后的语言也决定了一家茶叶店的成败。
一般来说,茶叶专营店要从三个方面提高新茶专营店的市场销售率:
一是店内有闪亮的品牌形象。对于茶叶销售来说,商店的品牌形象就是商品的使用价值;
第二,用产品来吸引消费者。智能茶叶专营店经常吸引新产品、品牌产品和高频商品在店内推出新产品、品牌产品和热点商品,吸引消费者到店参观;
三是根据宣传策划、宣传册、横幅等方式促进市场销售,吸引消费者到店。如何培养茶叶专卖店c位营销技能是关键。
当然,客人进店后,要重点了解客人的需求,知道客人为什么进店。是去商店散散步还是特价茶?这是一个必须澄清的基本问题。至于产品的引进,我们应该等待时机,而不是盲目地提出“填鸭式”的建议。
如果顾客在购物,就要看他能否根据沟通找到顾客的购买需求。如果你发现有明确的需求,你会根据自己的需求来卖茶叶;如果你没有明确的需求,保留销售机会,以后再卖茶叶。
如果顾客来店里买茶,应该多了解一下买茶的原因,比如喝茶或者送茶。急着买吗?如果自己喝,就要多了解客人的饮茶习惯;如果是送礼,就要找出送茶背后的问题。
了解茶叶背后的需求将使你更有可能进行交易;你知道的信息越多,你就越能准确地帮助消费者,你对最终交易的希望也就越大。原因很简单。如果你满足了客人的需求,客人自然会满足你的需求。相反,如果导游不知道顾客需要什么,为什么顾客要付钱?茶叶加盟商要做好品牌营销。
茶叶加盟商小编认为,卖茶叶应该改变自己的定位。卖茶其实就是帮助消费者买茶。卖茶不像卖茶那么简单。特别是我国茶业进入了金钱与智慧并存的三个圈子时代。卖茶必须从战略高度解决三个核心问题,即我卖什么茶,消费者为什么买我的茶,他们为什么买我的茶。
如何提高新客户的流失率?通过沟通、挖掘、分析和权衡这三个核心问题,我们就能卖茶叶了。当然,最大的前提是必须保证茶叶的质量,不能伤害消费者。