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本着“为您做100分”的服务宗旨，“从心出发”的服务意识已深深扎根于员工的心中。一线员工会以客户为中心，认真关注客户的喜好，从客户的实际需求出发。餐厅生动活泼的“欢迎”和亲切好客的微笑，虽然微不足道，但已经体现了餐厅员工对客户服务的真诚和“从心出发”的服务态度。
珊瑚咖啡公司简介：
珊瑚咖啡集团成立于1968年，在全球拥有600多个经营单位。通过实施有效的经营和经营战略，集团决心面对各种挑战，坚持既定的经营理念，依靠以客户为导向的方式和不断改进的精神。不断提高产品质量、环境质量和服务质量，照顾顾客的详细需求，以优惠合理的价格为顾客提供优质全面的就餐体验。它成立于1968，于1987在香港股票市场上市。目前，该餐厅是世界上最大的中式快餐品牌。现在业务涵盖香港、澳门、大陆、加利福尼亚和加拿大。经营项目包括快餐、机构餐饮、特色餐厅、食品生产、配送和海外餐饮业务。
珊瑚咖啡馆的品牌服务：
珊瑚咖啡馆坚信，只有注重细节，比较自我，才能为客户提供满意的服务。由于员工的全心投入和对细节的关注，近年来我们推出了多项行业领先的服务改进措施，为顾客营造更为理想的就餐环境。
珊瑚咖啡加盟前景分析：
未来五年，我们计划以华南地区为重点，继续拓展新的分支机构。尽管当前全球经济不景气，本地营商环境继续受到经济通缩和消费疲软的影响，但卡洛斯集团的年营业利润已连续第七年录得两位数的增长，令人鼓舞。
通过实施有效的业务和经营战略，集团决心面对各种挑战，坚持既定的经营理念，以客户为导向，全面提高生产力，拓展新业务，并带领集团在艰难的经营环境中继续保持理想的盈利业绩，取得良好业绩。
2002-2003年，中国各分公司均实现盈利，表明集团在国内市场的发展战略、产品价格和营销策略是正确的。集团的管理本土化和采购本土化措施也取得了一定成效，国内分公司环境良好，让客户在用餐时享受到更加优雅整洁的感觉。
凭借在中国积累的十年运营经验，集团有信心掌握一套清晰审慎的运营策略，有信心再次进入国内市场。集团将积极在华南地区开设新的分支机构。
一、加盟优势
我们建立了“专业管理学院”作为培训基地，定期为员工提供培训，增强员工的个人技能，充分发挥员工的团队合作精神。通过“神秘客户”计划，客观公正地评价员工的服务态度和水平，追求自我完善，进一步提高服务质量。
加盟优势：
上市帮扶：详细的市场调研和论证，提炼本地卖点，制定品牌定位、市场策略、现场传递、帮扶引导、协助创业。
营销：定制店内计划。
运营与执行：随时把握市场机遇，根据市场实际情况，策划切实可行、前瞻性的运营方案，全力协助加盟商进行市场推广，做到短、平、快起步，卖得好。
市场支持：提供全天候运营支持，协助加盟商进行资金、物力支持，定期补充常规人力、咨询支持，制定市场保障措施，保障加盟商利益，真正实现捆绑运营，给加盟商“钓鱼”。
持续分销：实行“店内增值，持续分销”，确保加盟商持续盈利。
培训方式：为保证加盟店人员的稳定，在高效、省钱的基础上，结合当地消费者的口味，公司派出专业的技术支持团队到加盟店，帮助加盟商进行前期的人员招聘和培训。
外派模式：公司还可以同时招聘加盟店培训相关的专业技术人员和管理人员，加盟商将支付一定的招聘和培训费用。
食品开发：公司专业技术团队针对不同区域市场，持续开展技术更新、新产品开发等工作，让加盟商终生得到总部的技术指导和配方升级支持，解除投资者的后顾之忧。
二、加盟条件：1、具有独立民事责任的自然人或者具有独立民事责任的企业法人。具有长远的发展眼光，相应的投资能力和风险意识。认清餐厅的经营理念和相关事项，有较强的品牌经营意识，有共同发展的信心；
四是在当地有良好的口碑和商誉，有合作的意愿，能亲自参与经营管理，配合公司吃饭及时反馈市场信息。
三、加盟流程
1、电话咨询；
2、寻找合适的商店；
3、将门店位置图和门店平面图传真给公司；
4、签署意向书；
5、支付意向金；
6、公司将在合适的日子参观；
7、签订店铺租赁协议；
8、签订特许经营合同，转让意向货款保证金；
9、公司根据店面情况设计装修方案和展示方案；
10、加盟商负责店面装修，公司协助策划、培训、配送、宣传等开业准备工作。
