如果你刚刚踏入服装领域,或者你已经很久没有经营服装了,经验也不丰富,你会不知所措,不知道怎么经营。但你必须知道,要开一家服装店,导购是店里最重要的部分。那么如何做好导购呢?服装专卖店的导购有什么禁忌吗?
1、态度都说“顾客就是上帝”。我们不能冒犯给我们工作的顾客。即使那天你在抱怨,也不要在顾客面前大发雷霆。所以态度一定要温柔有礼,给人一个阳光的微笑。
2、你可能非常喜欢同样的东西,但对顾客来说,这不一定是真的。一旦你在他面前强烈推荐,那么我相信最终的结果会不尽如人意。
3、打断顾客,现在顾客的消费实际上是一种心理消费。如果顾客跟你说话时你只听到一半的话,你就会打断顾客的话。我相信这次谈判的最终结果将是无条件的。
4、不要回到话题上来,不管你说什么,记住你自己的目的。有时候,当你谈论它时,你会忽略产品,成为一个正常的闲聊。最后,如果顾客什么都不买,你会浪费一段时间。
5、当你遇到麻烦时畏缩不前
当你被一个顾客拒绝后,你会害怕下一个顾客会拒绝你。然后我不敢一直说话。即使有顾客问你,你也会感到沮丧,所以你肯定不能打动顾客。
6、炫耀你的知识
当你觉得你知道一些事情后,你就有了在顾客面前炫耀你的知识的想法。我相信在任何人面前,你都会感到自夸、自夸和不可信。
7、贬低竞争对手
有时,顾客来你的商店是因为比较产品,你想把他们拉过来,然后你就贬低竞争对手。结果可能是顾客觉得你虚伪,他们不愿意和你打交道。
8、不知道如何赞美顾客,记得在适当的时候用华丽的话语来赞美他们,因为“上帝”仍然需要我们去取悦他们。