大家都知道，便利店一般服务区域都是社区性质，而消费者并非是一次性消费，但是如何你的便利店没有满足消费者的感官好感的话，既便于再便利也会失去不少回头客，那么便利店做到那几点才能让顾客回头率倍增呢?

　　1、便利店运营的尊重感

　　每个人都渴望互相尊重他人，这个是顾客的第一需求，也是最重要的一点。顾客从问候、咨询、付账、最后出门的过程中，必须完成服务体验。例如，如果您正在处理客户的问题，您必须立即，耐心和专业的回答，不要让客户给客户灌输。

　　2.便利店安全感

　　安全感主要是第一次来到商店的顾客。美国心理学家邓肯说：1.2米是人与人之间的安全距离。

　　因此，当导购员在服务时，首先要保持一定的安全距离，不要太紧张，以免给新客户造成压力!当客户表示他们对某个产品感兴趣或对某个产品有疑问时，在去服务之前去购物指南还为时不晚!

　　3.便利店贵族感

　　一般顾客进出的地方的等级越高，消费越高，这种优越性越明显。因此，为了吸引具有高消费能力的顾客，商店必须从图像中获取图像，并且商店的图像必须足够高!

　　不仅硬件装饰应该到位，而且商品展示应该有章节方法。良好的展示可以提升商品的价值!

　　4.便利店舒适

　　刚才说店铺的装修，不仅能营造奢华感，还能让顾客倍感舒适!

　　例如，商店的通道设计是否方便顾客走路?休息区有杂质吗?空调和WiFi设备是否完全打开?即使是沙发的柔软度和硬度也必须根据品牌定位来定制!

　　5.便利店快乐

　　当他们受到别人的赞扬和肯定时，每个人都非常高兴。因此，导购员必须善于交谈，成为一个非常有说服力的人。讲话的关键是让客户满意。

　　要做到这一点，你必须学会赞美别人。温柔的赞美可以让人们感到快乐，让客户觉得钱是物有所值。但赞美一定不能过分，掌握规模，否则会适得其反。

　　如果您对便利店加盟感兴趣或有疑问，请电话联系我们的客服：400-6111-786 或官网首页留言加盟，会有专业顾问帮您解答。