作为一个正在开便利店的我来说，我来说说我的经营之道。作为便利店，主要是给顾客提供便利而开，所以先要了解一下顾客群体。

　　1.对待中老年人客户，礼貌点，耐心点，他们可能会进店看半天，有时会问些调料之类的什么酸碱度多少?什么保质期多久等，都要一一解答，他们才会满意的买。还有他们也会遇到什么手机出现了小问题，欠费，存电话号码等，你都可以热心的帮他们调一下，让他们觉得真正带来便利，后面也就会经常光顾你了。

　　2.针对年轻人，他们无非买些烟，水，零食之类的，对他们客气点，买烟时，有时刚买了要，没零钱买火机，你大可以送个他，或是他一次买两包烟以上，你也可送了(火机成本也就几毛钱)，这样别人就记住你了。还有买水和零食时，买得多时你可以送别人一瓶纯净水或是多个一块的零头不收，别人都会因这些举动来记住你，下次一定还会来光顾的，百试百灵。另加一条，有时别人想要现金，你也可以方便接受别人用支付宝或是微信来套现，也是一个好的举动。

　　3.针对学生，他们买的最多就是零食，耐心的等他们挑选，你可以平时多问下他们，看他们喜欢吃些什么样的零食，你可以记下来，多进购点并隔些时进些创意零食，了解他们的需求，也可以在他们买的多时，多个5毛1块的零头可以抹去或是送瓶纯净水都可以。有时他们要借电话急用下，你应马上借给他们。之前借过两个学生手机打电话，最后他们的妈妈都过来感谢我了，还经常光顾本店。

　　总结下最重要的还是对待顾客礼貌客气，能方便就方便下顾客，都会得到好的回报。开便利店并非一个很困难的事情，其实都是人际社交的细节小事，多去关心你的客户多去问候你的顾客那么就会常来光顾。