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开便利店怎么赢竞争对手?给你支5招,好生意轻松抢过来
2019-04-18
         现在,无论是在社区内、商业街附近,还是在办公楼周围,随处可见便利店,还有很多人处于观察阶段,准备进攻便利店行业。如何在这激烈的市场竞争环境中脱颖而出,战胜竞争对手呢?今天,中业爱民便利店小编整理了5个技巧,一起了解一下。


 
        1.注意店面设计
        店面设计非常重要。优良的设计不仅使购物过程舒适方便,而且体现便利店的专业性,有助于赢得更多人的信赖。

 
        在设计店面时,主要是要注意便利店装饰的美观,便利店货架布局的合理性以及便利店产品陈列的实用性。实现这三点,我们可以创建一个更具竞争力的便利店。
 
        2.各种商品
        除了方便之外,商品类别中的商品要齐全。特别是有竞争对手时,您可以考虑依靠商品类别获胜。
        建议根据顾客的消费水平,购进一些新奇物品,如创意玩具,进口小吃等,让您的便利店更新鲜。
 
        3.不要忽视客户需求
        事实上,便利店生意好,主要取决于您是否能满足顾客的需求。只有满足了客户的需求,才能获得更多的收入。
 
        为了满足客户的需求,首先要了解客户的需求,然后根据客户的需求制定相应的发展计划。例如客户对商品的需求,对购物环境的需求,甚至是价格需求。

        4.确保服务到位
        良好的服务是便利店最基本的操作,现在顾客更注重体验式购物。如果服务不到位,不仅会消除顾客的热情,还会给顾客留下不好的印象,下次也不会再来了。
 
        要加强员工技能培训,提升服务水平,让客户有更好的体验。这样可以获得更多客户的青睐从而吸引更多回头客。

        5.做出自己的特色
        要打败竞争对手,必须要有自己的特色。否则,您根本无法加深客户的印象。客户今天选择您明天就会选择其他人。

        为了创造便利店的独特功能,从外部设计(橱窗,店面)到内部设计(货架展示,布局),再到产品质量和产品定价,每个环节都非常重要。有条件的还可以设计一个独特的logo来增强客户的印象。

        无论商店的位置有多好,无论竞争是否激烈,无论是否是知名品牌,都不应该等待顾客来到你家门口。你要做的就是主动。毕竟,有这么多的便利店。如果你什么也不做,很容易被其他人取代,就只能后悔了。
 
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