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连锁便利店如何运用数字化发展运营
2020-08-04
新零售的出现,让国内许多连锁便利店迎来了巨大的挑战,在店面销售业绩和成本的双重压力下,将如何寻求一个全新的突破口呢?
 


在大数据的环境下,5G时代的来临之际,数字化转型将成为连锁便利店一个新发展机遇,无论是前端销售模式,还是后端供应链管理,数字化运营管理都将有效的降低便利店的经营降本。
 
便利店理性发展,稳中求胜
从1992年7-Eleven首次进入中国市场到今天的外资、本土便利店百花齐放,中国的便利店行业的发展经历了多个阶段,尤其在互联网时代的影响下,经历了新的蜕变。随着国内信息化的快速发展, 5G时代的来临,便利店行业一改传统的商业模式,从引入了移动支付、人脸识别,到现在无人店等创新模式。便利店行业内各品牌企业正在通过数字化转型不断挖掘新机会,结合行业推出创新模式。
 


数字化将成为便利店的发展主线
面对转型和创新成长中的压力,不少品牌连锁便利店企业加速探索新路径,其中数字化将成为便利店行业发展的趋势。
 
从整个零售业来看,加速数字化是大势所趋,连锁便利店转型数字化有其特殊优势。但作为零售业态中复购率最高的便利店,可以积累丰富的数据,并对用户精准画像和营销,有助于提升运营效率和消费体验,像很多品牌便利店都实行不同会员制,通过会员数据的分析,可以更好的了解消费者消费习惯,从而对门店进行战略布局。
 


线上线下相互融合
便利店的数字化运营包括:前端的顾客分析,后端的供应商影响力,中端的门店运营管控。在数字化转型过程中,除了前端顾客线上线下融合及会员营销以外,总部精细化管理、供应链自动化、门店数字化运营等内部资源对数字化运营的需求更强烈。通过数字化的管理创新,影响供应链创建和门店管理网络。
 
线上线下结合购物已成为当下一种主要购物方式,数字化转型不只是线上的事,而是需要线上线下相互之间的融合。基于数据记录,可以有效的对网络内消费者的行为和习惯进行分析,并根据数据优化门店的商品种类和摆放位置,以达到符合消费者需求的目的,实现线上线下一体化运营。
 
这样不仅方便服务消费者,而且企业或店主也可以更好的管理经营门店。消费者可以通过定位附近门店下单,店主再也不用担心缺货进货等问题,这就是数字化所带来的方便。

 
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