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吸引回头客，那些品牌便利店都是如何经营的？
2020-08-21
城市中的品牌便利店越来越多，相比大多数小便利店来说，生意确实好得多，这得益于品牌便利店经营，让周围的商圈人群都反复选择去消费，这就好比平常我们去一家店买东西，觉得还不错，以后有需求的时候都会继续选择去那家店。
当下的时代是一个信息与科技高速发展的时代，作为品牌便利店如何才能在顾客脑海留下深刻印象？ 无论你的店面是大还是小，所在城市是一线还是四线，你都必须改变传统营销模式和思维，才能更快、更多地获取顾客青睐。因此，品牌便利店主要从两个方面入手：服务和店内布置
品牌便利店服务
1、礼仪形象。店员礼仪是对顾客的尊重，你尊重顾客，顾客也会尊重你。如果不懂礼节，往往会在无形中破坏自己的形象。礼仪是身份及社会地位的体现，是高贵的言、行、举、止，它能够帮助你赢得别人的尊重，给人留下深刻而又美好的印象。
2、真诚地微笑。当你第一次与顾客见面时，要真诚地微笑。微笑能给人带来温暖。如果你没有微笑，或者如果你微笑时给人的感觉好像很不情愿，那么在几秒钟之内，顾客就会对你产生害怕和怀疑的心理，因而不愿意与你交谈，也就导致下次来店消费的可能性会越小。
3、目光交流。与顾客交谈时，你要直视他的眼睛，这是能够与潜在客户建立相互信任的肢体语言之一。人们不会相信那些不敢进行目光交流的人，因此，如果你不直接看潜在客户的眼睛，他们可能会怀疑你所说的话。因此，与顾客交谈时你要学会直视他们的眼睛，然后大胆说出你的话，懂顾客的内心需求很关键。
品牌便利店店内布置
1、照顾大众的心理需求，这并不复杂，最基础的就是两个：让顾客感觉购物环境很舒服，以及让顾客感觉商品非常齐全并容易选择。
2、细分顾客心里布置，比如家庭主妇和时尚女性的心理需求并不一样，在店内氛围上要区别对待，各品类的区域环境也应该不一样。
3、调整店面布局，布置带有动词的意味，也就是说，这是个动态调整的过程，而不是做好一个布局，就一劳永逸了。要知道，顾客往往喜新厌旧，良好的通道引导设计，能引导顾客感觉自然地行走着，但同时又按你的布置走向店内的每一个角落，接触所有商品，使便利店空间得到最有效的利用。
当下的时代是一个信息与科技高速发展的时代，作为品牌便利店如何才能在顾客脑海留下深刻印象？ 无论你的店面是大还是小，所在城市是一线还是四线，你都必须改变传统营销模式和思维，才能更快、更多地获取顾客青睐。因此，品牌便利店主要从两个方面入手：服务和店内布置
品牌便利店服务
1、礼仪形象。店员礼仪是对顾客的尊重，你尊重顾客，顾客也会尊重你。如果不懂礼节，往往会在无形中破坏自己的形象。礼仪是身份及社会地位的体现，是高贵的言、行、举、止，它能够帮助你赢得别人的尊重，给人留下深刻而又美好的印象。
2、真诚地微笑。当你第一次与顾客见面时，要真诚地微笑。微笑能给人带来温暖。如果你没有微笑，或者如果你微笑时给人的感觉好像很不情愿，那么在几秒钟之内，顾客就会对你产生害怕和怀疑的心理，因而不愿意与你交谈，也就导致下次来店消费的可能性会越小。
3、目光交流。与顾客交谈时，你要直视他的眼睛，这是能够与潜在客户建立相互信任的肢体语言之一。人们不会相信那些不敢进行目光交流的人，因此，如果你不直接看潜在客户的眼睛，他们可能会怀疑你所说的话。因此，与顾客交谈时你要学会直视他们的眼睛，然后大胆说出你的话，懂顾客的内心需求很关键。
品牌便利店店内布置
1、照顾大众的心理需求，这并不复杂，最基础的就是两个：让顾客感觉购物环境很舒服，以及让顾客感觉商品非常齐全并容易选择。
2、细分顾客心里布置，比如家庭主妇和时尚女性的心理需求并不一样，在店内氛围上要区别对待，各品类的区域环境也应该不一样。
3、调整店面布局，布置带有动词的意味，也就是说，这是个动态调整的过程，而不是做好一个布局，就一劳永逸了。要知道，顾客往往喜新厌旧，良好的通道引导设计，能引导顾客感觉自然地行走着，但同时又按你的布置走向店内的每一个角落，接触所有商品，使便利店空间得到最有效的利用。