在展开这个话题的前提先了解一下便利店是什么?有人会说只是一个小型超市卖场吧，当今的比那里的是一种用于满足顾客即时便利需求的零售行业，消费者在忙碌一天在回家的路上就能光顾便利店购买所需商品。即使大家都了解“便利店”这三个字，然后大数人对便利店的理解还是有一定的模糊状态，甚至是错误的理解。

　　便利店是一种用于满足顾客即时便利需求的零售形式，顾客经常在下班后或空闲时间光顾便利店购买商品。尽管许多人都熟悉“便利店”这三个字，然而大多数人对便利店的理解是模糊的，甚至是错误的。很多人认为便利店是中小型超市，但事实上它们大不相同。

　　便利店在美国、日本等国家出现的不同时代和发展背景。然而，从总体上看，便利店是超市发展到相对成熟阶段后与超市分离的一种零售业态。一方面，超市的发展有其自身无法逾越的障碍，即“购物不便”;另一方面，超市的发展为便利店提供了先进的销售手段和管理技术。

　　具体来说，便利店有四个不同于超市的“便利”业务特点：

　　便利店距离的便利性

　　一般超市都是在人群集中的商场或者是较为宽阔的地理位置，而便利店则是在社区或者大街小巷都会有便利店，便利店距离消费者会更近，通常消费者几分钟甚至几步就能到便利店进行购物消费。

　　便利店的即时便利

　　便利店一般都会有消费者想要的日常消费品，有即时消费、容量小、急需等特点。与超市相比，便利店的销售面积小，商品的陈列简单明了，货架比超市要低，可以让顾客短时间内找到所需的商品，在进出口服务台实行收银，避免了超市结账排队等现象。据数据统计，顾客进入便利店到付款结束平均只需3分钟。

　　便利店时间的便利

　　便利店通常一年营业16至24小时，因此有学者称便利店为消费者提供“随时”的购物模式。

　　便利店服务的便利性

　　许多便利店将其打造成社区服务中心，努力为客户提供多层次的服务。

　　比如方便快捷，商品和生鲜食品上千种，可以全面满足顾客的需求。此外，还有生活缴费、快递收发等便利设施，为客户提供360度周到服务。

　　这四点使得便利店不同于近年来在消费结构升级调整的大环境下快速发展的超市。

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