什么是便利店好的消费者体验?换句话说你觉得便利店的消费者体验是什么?当你来到一家便利店你进店需要什么感觉，购物需要什么感觉以及最后结算的种种体验是什么样子的才是最好的?

　　淘宝大家都知道，当年淘宝起家靠的是多、省两个字，其中好、快基本上做的不是很好。它的送货不够快，基本上需要等待三天才能送达，“好”也就是质量，大家都知道一分钱一分货。

　　所有做零售的创业者都要问自己，你要舍弃什么，留下什么?如果这四个字都想做到，就可能一个都做不到。当然，你要做的是阶段性取舍，而不是永远放弃。但至少在一开始你要问自己：

　　解决行业问题和用户痛点时，你想先解决哪个字?「多」、「快」、「好」、「省」当中，如果能做好一个字，你不输;做好两个字，你能赢;想做三个字，你快输了;想四个字都做，你肯定输了。

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