随着消费升级，消费者的需求正变得越来越多元和个性化。云计算、大数据、物联网、人工智能、VR等新一代信息技术已经成为引领各领域创新不可或缺的重要动力和支撑，将对传统零售行业产生生态重构。传统零售行业通过线下与线上的融合，配合大数据的采集与应用，对客户进行个性、高效地服务，不再局限于强调产品的功能性，而更多的重视消费者体验。

　　纵观零售业的发展史，大机器的大批量生产使百货商店、连锁商店成为可能，现代化IT系统缔造了超级市场这一帝国，互联网技术则催生出电子商务的全新形态。如果说前三种零售形态还只是平稳的规模上的扩大，那么以人工智能、物联网、AR/VR等为主的智能技术，对零售革命的冲击将是颠覆性的。其中VR和AR则是带来这场变革的技术中的重中之重。

　　AR购物利用增强现实技术与新零售结合，为消费者带来了更科技化的消费体验，详细来说，AR购物体验能让用户将商品的虚拟形象覆盖到真实世界的环境中，看到商品的真实效果。纵观国内外，无论是eBay、亚马逊、宜家、Target还是国内的京东和阿里巴巴，电商巨头们近几年都在纷纷押注AR/VR技术。京东CEO刘强东在文章《第四次零售革命》中指出：在未来，零售行业的各种新事物将不断涌现，例如拍照即可实现商品搜索和购物的应用、营造沉浸式购物体验的AR/VR技术、支持自动结账、刷脸付款的无人超市，能够自动下单订购生鲜食品的智能冰箱等。

　　可以说，在追求成本、效率和体验的未来零售时代，技术将成为重要的推动力。而能将虚拟数字物体和现实世界融合的AR/VR技术，无疑是这一革命的关键。未来十五年的零售市场是属于VR与AR的时代。

　　而视频游戏、事件直播、视频娱乐、医疗保健、房地产、零售、教育、工程和军事被看做AR/VR最先应用的9大领域，云集品2.0则是将VR、AR虚拟世界技术结合广告系统植入云集品生态体系中，带来更大的流量和商业价值。线下智慧门店也将运用计算机视觉、融合感应器系统、VR及AR技术与消费者展开有趣互动，既能够让消费者体验到购物的乐趣，又能够帮助供应商起到良好的品牌宣传效果，增强用户黏度。

来源：中证新闻网