如今,各行各业竞争激烈,酒店业也是如此。酒店品牌这么多,为什么那么多消费者认可盛高酒店?盛高酒店看重什么?酒店属于服务行业,服务是关键,好的服务可以使酒店的回报率和入住率提高!让我们看看盛高酒店是怎么做的吧?
众所周知,随着酒店业竞争的日益激烈,很多酒店都非常重视提高客人对酒店的满意度,纷纷推出贴心服务、超凡服务或个性化服务来提高客人对酒店的满意度,从而提高客人的回头率,提高酒店的经济效益和社会效益。最近,根据汇平网,第三方数据机构盛高酒店集团连续数月在业内排名靠前,舆情最高分超过95分。它迫使许多竞争对手成为酒店评论领域的明星。
这家旅馆为客人提供最大限度的服务这一点太重要了。我们如何确保我们的服务一直在改进?如何确保给被服务者带来的感觉越来越好?答案是:你必须有“性格”。换句话说,你必须有自己的“风格”。没有全力以赴,就没有生存。京剧界有句俗话:没有疯狂,就没有生存。就像程蝶一在玩玉姬。这句话是关于全心全意奉献的状态,显示了宝贵的专业精神。在中端酒店业中,盛高无疑是最精辟的表现。有人把它理解为坚持,但对盛高来说,它更像是一种“性格”。
只要事情不尽善尽美,我们还是要全力以赴地推进。这与盛高一直坚持的S+服务理念高度一致。S、Super来自英语,意思是最好的和最高的水平。同时,s也是Sego的缩写。S+服务理念旨在让客户感受到盛高酒店最优质的服务。
追求完美,终点更好。以“创新”走在中端前列的盛高酒店早就意识到了中端蓝海的趋势:随着客人需求日益个性化的发展趋势,仅靠质量保证和标准化服务难以取胜,服务也必须相应升级。因此,盛高适时将终极服务和S+服务引入服务体系,其分量不容小觑。
这种服务理念体现在入住盛高的整个过程中。例如,盛高酒店从视觉、嗅觉和听觉等方面“环绕”您的感官。可能是酒店大厅前台摆放的百合花盆花,客房床上毛巾叠成的花朵形状,弥漫的香味能完美消除你一天的疲惫。或者你可以在豪华客房免费享用百合甜点或睡莲甜点,这样你就可以和“甜甜”有一个深爱的约会了。。。当你来到盛高,惊喜总会在不经意间出现在你身边,你可以放松身体,感受快乐。
盛高酒店看重什么?服务是关键!盛高酒店不断提升服务水平,致力于为广大消费者提供优质服务。这和回自己家住酒店是一样的。如果您想了解升高酒店的加盟流程,可以留言!