视力保健解决了很多人的视力问题,发展潜力很大。但对投资者来说,做生意最重要的是客源。经营视力保健连锁店也是如此。只有源源不断的顾客才能给商店带来巨大的利润。但目前大部分门店都面临着顾客住不下的问题。面对这一困境,视力护理加盟店如何留住客户?这些技能需要学习!
1、学会跟踪,俗话说:“知己知彼,百战百胜”。新顾客来店复健时,一定要时刻关注,随时拜访。如果这是一个好的评论,那就意味着客户对你的满意度仍然很高。如果它不好,那么我们必须努力改进它。与客户保持联系,以便更好地了解客户的真实需求,尽可能留住客户。
2、学会管理顾客信息
顾客进店消费时,需要做好顾客的消费记录和消费项目,通过详细的顾客信息了解顾客的消费习惯,然后发送信息给顾客返回,间接发店内相关活动公告,以保护顾客,并让对方觉得你很关心他。
3、学会为老客户制定福利方案
如果你想留住老客户,你应该从客户的角度来考虑。商店实施的基本优惠政策已不足以打动老顾客。您可以定期为老客户做一些活动,让老客户享受并回馈相关福利。这样,老顾客就能在店里扎根,也会越来越习惯在店里消费。
很多人担心业绩,总是超级洗脑去任务销售,这会引起客户的反感。从现实出发,关心客户,我们需要知道,由于行业竞争激烈,为什么我要在你家付钱。因此,学会吸引顾客是关键。