要从竞争对手手中抢夺便利店,必须根据不同的情况采取相应的策略。便利店的购物点可以隐藏在消费者的需求心理中,有的甚至无法被消费者自己发现。浅,容易被人注意到,可能被竞争对手利用;深,可能需要巨大的市场投入和较长的市场教育时间,才能让消费者清醒过来,唤起更现实的市场需求。
1、当便利店的购物点与消费者最需要、最关注的购物点相对应时,在竞争中,如果消费者最需要、最关注的便利店购物点已被竞争对手使用,但使用不当,仍具有闲置价值;如果对手已经用好了,扎根于便利店的人心,我们就应该在消费者最需要、最关心的因素中寻找第二个因素,从而提供对手不能提供的,满足对手不能满足的顾客。这样,我们才能成为市场的另一主流。
一旦消费者最需要、最关注的前几个因素被强大的竞争对手占据或滥用,我们可能只有两种选择:
l整合竞争对手便利店的购物点,提出新的概念。
L对竞争对手使用的便利店进行差异化的新包装,更及时,更容易被消费者接受。
2、当便利店的购物点没有深深地隐藏在消费者的需求心理中时,就更容易引发真正的需求,便利店的购物点可以隐藏在消费者的需求心理中,有的甚至是消费者自己无法察觉的。浅,容易被人注意到,可能被竞争对手利用;深,可能需要巨大的市场投入和较长的市场教育时间,才能让消费者清醒过来,唤起更现实的市场需求。
因此,对于便利店的设立,店家需要参考其主要竞争对手的表现,并需要结合自身资本和品牌实力进行最合适的定位。
3、当便利店购物的意图是与竞争对手形成鲜明的差异化特征时,寻找便利店购物的意义在于脱颖而出,因此我们应该在行业内同质便利店购物之外,重点寻找与竞争对手的差异性,并努力获得竞争优势在表现和沟通上尽快得到消费者的认可。
总之,在上述便利店购物竞争的状态下,商家应了解竞争对手的弱点,并依托自身优势将卖点发展成便利店购物点。只有这样,他们才能有更好的机会赢得比赛,获得前所未有的知名度。最可怕的是在便利店里跟在竞争对手后面。这种行为不是和竞争对手打架就是自杀。
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