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如果你不能建立一个包含大多数24小时便利店顾客身份特征和消费习惯的信息平台，试着找出你最有价值的便利店顾客是什么样的特征；无法也无法为所有便利店客户提供能够维持其忠诚度的服务，忠诚度计划针对最有价值的便利店客户和更有可能成为最有价值的24小时便利店客户实施。
（1） 方法：
1、从类似代顿哈德逊公司的超市寻找24小时便利店的客户档案和消费信息。
2.通过建立一定数量的24小时便利店客户档案和跟踪消费调查，建立小型消费者数据库。只是为了结果的准确性，数据库模板的数量应该在2000个以上。研究表明，2000份有效样本能够客观真实地反映调查结果。
（2） 24小时便利店顾客识别方法：
1、一定销售周期内的消费频率和消费量；
2、一定销售周期内的消费量；
3、消费利润在一定的销售周期内，从而尽量减少广告和促销活动对识别24小时便利店最有价值顾客的影响。
第二，识别多层次共同特征的最有价值24小时便利店顾客。
多层次是指：例如，在1000个最有价值的24小时便利店顾客中，500人喜欢一项个性化服务，而其他500人喜欢另一项服务。此外，在500个愿意接受一项服务的人中，可能有250个喜欢另一项服务的人和250个愿意接受另一项服务的人。
1.消费特征：包括消费动机、消费频率、单一消费、多品牌游轮消费的原因及特点等。身份回应：如消费者价值观、媒体偏好、广告宣传、促销偏好、个性化服务需求内容、消费者利益侵害等.
三是利用自身特点，开展有针对性的服务营销和24小时便利店客户忠诚度计划，为了留住和扩大最有价值的24小时便利店客户群。
希望您能尽快找到您最有价值的24小时便利店客户，并对24小时便利店的客户指责和市场收入做出一些改变。
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